to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
QNB kredi kartımdan 21 Ağustos 2026 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de düzenli kart kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılması ve iade edilmemesi beni mağdur etti.
Kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Bankacılık mevzuatı ve Tüketici Hakları kapsamında yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
