to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Yansıtıldı, İade Ve İptal Talebi
QNB Finansbank kredi kartım 27 Mart 2026 tarihinde onaylandı; kartla sadece faizsiz taksitli nakit avans kullandım. Henüz aktif olarak harcama bile yapmadan, 27 Nisan döneminde ekstreme 982,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını kullanıyorum; hiçbirinde ikinci ayda, kartı doğru düzgün kullanmamışken yıllık aidat yansıtılması gibi bir durumla karşılaşmadım.
Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı, hem de açıkçası kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Kartımın son dört hanesi 8114’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart iptalinin yapılabileceğini, ancak kart aidatının iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Kullanmadığım, sadece iki aydır açık olan bir karta bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir tahsilatı hukuki ve etik bulmuyorum.
Bu nedenle, kartımın derhal iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan 982,50 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı, bu süreci tüm yasal haklarımı kullanarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sizden kimse dönmedi öncelikle ben çağrı merkezi şikayet birimiyle görüştüm. İade yapıldı ama şu var ki ben arayıp peşine düşmesem bu ücret alınacaktı ve kaç kişiden alıyorsunuz. Hanımefendinin bana dediği 'bu ücretten 1 yıl muhafsınız eee muhafızda neden alıyorsunuz dedim sistem otomatik almış alla alla öyle şey mi var tuttura bildiğinizden alıyorsunuz işte en kıssa sürede tüm ilişkimi kesiyorum bu bankayla kimseye de önermiyorum zaten banada önermemişlerdi şimdi daha iyi anladım neden önerilmediğini.
