to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırması İptal Edilmedi, 60 Bin TL İade Alınmadı
QNB’nin internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptım. Ancak bu yapılandırmayı istemediğime karar verip aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yapılandırma iptal edilmedi.
Yapılandırma yapılmış olmasına rağmen, kart borcumu kapatmak amacıyla sonradan 60.000 TL ödemeyi kredi kartı borcuma gönderdim. Yapılandırma iptal edilir ve bu tutar borcuma göre yeniden düzenlenir diye düşündüm. Fakat hem yapılandırma devam etti hem de kredi kartı borcuma gönderdiğim 60.000 TL tarafıma iade edilmedi.
QNB’den talebim, kredi kartı yapılandırma işleminin iptal edilmesi ve kredi kartı borcuma ödemiş olduğum 60.000 TL’nin durumunun netleştirilerek, gerekli ise hesabıma iade edilmesi veya borcuma doğru şekilde mahsup edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
