to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir aydır, hatta belki daha uzun süredir, nakit avans işlemlerime kısıtlama uygulanıyor. Oysa her ay kredi kartı ödememi son ödeme günü olan 14’ünden önce ya da en geç o gün yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikme yaşanmıyor. Buna rağmen, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ilk başta “genel bir kısıt var, sizinle alakalı değil” şeklinde sözlü bilgi verildi. Bugün ise farklı bir temsilci, ödeme aksaklığı nedeniyle kısıtlama uygulandığını söyledi. Her iki açıklama da birbiriyle çelişiyor ve doğruyu yansıtmıyor; ödemelerimde herhangi bir aksama yok ve bunu belgelerimle de kanıtlayabilirim.
Ayrıca, QNB Finansbank’ın uyguladığı faiz oranlarının diğer bankalara göre çok daha yüksek olduğunu da belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve müşteri temsilcilerinin yanıltıcı bilgi vermemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank kadar rezil bir banka görmedim hayatımda neredeyse 1 aydır hem nakit avans hem de ekstre taksit işlemi yapılmıyor nakit avansı şikayetim üzerine açtılar ama ekstre taksit işlemi yapamıyorum nakit avans konusunda yalan söylemişler bu konuda da banka politikaları gereği diyorlar müşteriyi mağdur ediyorlar ekstremi taksitlendirip borcumu rahat ödemenin derdindeyim ama yapmıyorlar müşteri mağduriyetinden başka bişi değil borcumu kapatıp kartımı iptal ettirip maaşımı da başka bankaya aldıracağım
Aynı şekilde benim kredi kartım nakit avansa kapalı internet alışverişi de yapamıyorum müşteri hizmetlerini arayınca genel bir durum dediler sizlik alakası yok diyorlar hep benimi buluyor böyle şeyler anlamıyorum