to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredi Kartımda Nakit Avans Kısıtlaması
QNB GO kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimde herhangi bir aksaklık yaşamıyorum. Ancak ilk kez geçen ay kartımla nakit avans çekimi yapmak istediğimde, “İşlemin gerçekleştirilemediği” şeklinde bir mesaj aldım. Kısa bir süreliğine işlem açıldı ve küçük bir meblağ çekebildim, fakat sonrasında tekrar aynı sorunla karşılaştım ve şu anda yine nakit avans çekimi yapamıyorum.
Konu hakkında QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bankanın aldığı bir karar olduğu belirtildi. Ancak düzenli ödeme yapmama rağmen neden böyle bir kısıtlama uygulandığına dair detaylı bir açıklama alamadım.
İşlemleri QNB mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Bu durumun nedeni hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve nakit avans işlemlerimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize A.şA.ğıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
