Kredi Kartı Limitim Bloke Ve Geçici İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımla 18 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 39.113,83 TL tutarında yaptığım harcama için 1828626 numaralı itirazımı oluşturdum. Bu itirazla ilgili olarak orijinal fatura PDF’sini, iade kargosunun teslim edildiğine dair ekran görüntüsünü ve Amazon’da görünen “İade işlenmedi” uyarısının ekran görüntüsünü bankanızın belirttiği üzere b****@qnb.com.tr adresine gönderdim.

Bankanızın resmi harcama itiraz formunda, ön inceleme sonucu uygun bulunması halinde itiraz edilen tutarın kredi kartı hesabına geçici olarak alacak kaydedileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geçici limit iadesi yapılmadı. Kart limitim hâlâ bloke durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Amazon tarafında iade süreci henüz sistemde “İade işlenmedi” olarak görünmesine rağmen, ürünün iade kargosunun teslim edildiği belgelenmiş durumdadır. Bu nedenle yaptığım itirazın geçerli olduğunu düşünüyorum ve bankanızdan en azından inceleme süreci sonuçlanana kadar itiraz konusu tutar kadar geçici limit iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İtiraz dosyamla ilgili ön incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, kart limitimin serbest bırakılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.