to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması Ve Finansal İtibar Zedelenmesi
QNB Finansbank kredi kartı borcum olmamasına ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde kredi kartıma konulan limit kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı. Daha önce bu bankanın maaş müşterisiydim, şu anda da aktif olarak sigortalı çalışanım; yani gelir durumumda da bir problem yok.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Üstelik QNB Finansbank’taki bu limit kısıtı yüzünden diğer bankalara başvurduğumda da “limit kısıtınız olan banka var” denilerek kredi kartı başvurularım reddediliyor. Yani hiçbir borcum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve finansal itibarım zarar görüyor.
QNB Finansbank’ın kartıma koyduğu limit kısıtlamasını acilen kaldırmasını, kredi kartımın tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini ve diğer bankalardaki başvurularımı olumsuz etkileyecek herhangi bir kaydın da bulunmamasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartım için aylar önce yapılandırma yapıldı. Yaklaşık 19–20 bin TL’lik borcumu ise yapılandırmanın daha ilk taksitinde tamamen, toplu şekilde ödeyip kapattım. Aradan 7–8 ay geçmesine rağmen, “yapılandırma bitince limit kısıtınız kalkacak” denmesine karşın kredi kartım hâlâ kapalı ve üzerimdeki limit kısıtı kaldırılmadı.
Maaşlı, sigortalı çalışanım, üstelik bankanın eski maaş müşterisiyim. Defalarca kez canlı destek ve telefon ile bankayı aradım, her seferinde hiçbir somut işlem yapılmadan sadece ezberlenmiş tek bir cümleyle “beklemeniz lazım, kalkarsa SMS gelir” denip baştan savıldım. Bu cevabı aylarca duymaktan başka hiçbir ilerleme olmadı.
QNB Finansbank’ın limit kısıtımı kaldırmaması nedeniyle kredi puanım gereksiz yere düşük görünüyor ve çalıştığım diğer bankalar da dahil olmak üzere hiçbir banka bana kredi kartı vermiyor. Maaşımı aldığım banka bile bu durum yüzünden kart vermiyor. Aylardır tek kuruş banka borcum olmamasına rağmen, QNB Finansbank’ın bu tutumu yüzünden tamamen haksız, mantıksız ve kabul edilemez bir şekilde mağdur ediliyorum.
QNB Finansbank’tan talebim son derece nettir: İsterse bana kredi kartı vermesin, ama üzerimde tutulan bu limit kısıtı derhal ve gecikmeksizin kaldırılsın. Aylarca borcu olmayan bir müşteriyi bu şekilde bloke edip, diğer bankalardan bile kart alamaz hale getirmek ne müşteri memnuniyetiyle ne de hakkaniyetle bağdaşmaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Daha önce de yazdım talep açıldı olumsuz dendi geçildi kesin bir çözüm istiyorum mağduriyetten başka bir şey değil bu yaptığınız haksızlık!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı yine olumsuz sonuçlandı olumsuz sonuçlanması için hiçbir sebep yok yapılandırma bitince kredi kartı açılacağı söylendi yapılandırmayı erkenden 1. Taksiti gelmeden kapattım 1 aydır oyalıyorlar açmadılar limitini
Hala kartım açılmadı kimse yardımcı dahi olmuyor
