to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması Ve Finansal İtibar Zedelenmesi
QNB Finansbank kredi kartı borcum olmamasına ve tüm borcumu kapatmış olmama rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde kredi kartıma konulan limit kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı. Daha önce bu bankanın maaş müşterisiydim, şu anda da aktif olarak sigortalı çalışanım; yani gelir durumumda da bir problem yok.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Üstelik QNB Finansbank’taki bu limit kısıtı yüzünden diğer bankalara başvurduğumda da “limit kısıtınız olan banka var” denilerek kredi kartı başvurularım reddediliyor. Yani hiçbir borcum olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve finansal itibarım zarar görüyor.
QNB Finansbank’ın kartıma koyduğu limit kısıtlamasını acilen kaldırmasını, kredi kartımın tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini ve diğer bankalardaki başvurularımı olumsuz etkileyecek herhangi bir kaydın da bulunmamasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı borcum olmamasına ve yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen, kartıma konulan limit kısıtlaması aylardır kaldırılmıyor. Bana, yapılandırma borcu bittikten sonra limit kısıtının kalkacağı söylendi, ben de daha 1. Taksit tarihi bile gelmeden tüm borcu erken ödemeyle kapattım. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı defalarca aradım, pek çok kez de yazılı olarak başvuruda bulundum. Buraya yaptığım şikayet sonrasında da sadece göstermelik bir talep oluşturdular ve onu da reddederek konuyu geçiştirdiler. Sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor.
Üstelik QNB Finansbank’taki bu limit kısıtı, başka bankalara yaptığım kredi kartı başvurularını da olumsuz etkiliyor. Uzun süre maaş müşterisi olduğum diğer banka, dosyamda QNB Finansbank kaynaklı limit kısıtı göründüğü için bana kredi kartı vermiyor. Hiçbir borcum olmamasına rağmen finansal itibarım zedeleniyor, aylardır mağdur ediliyorum ve bu durum beni artık gerçekten çileden çıkarma noktasına getirdi.
QNB Finansbank’ın, yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ devam eden bu limit kısıtını acilen kaldırmasını, kredi kartımın tekrar aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini ve diğer bankalardaki başvurularımı olumsuz etkileyen herhangi bir kaydın bulunmamasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu haksızlığı her platformda dile getireceğimi ve tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı yine olumsuz sonuçlandı olumsuz sonuçlanması için hiçbir sebep yok yapılandırma bitince kredi kartı açılacağı söylendi yapılandırmayı erkenden 1. Taksiti gelmeden kapattım 1 aydır oyalıyorlar açmadılar limitini
Hala kartım açılmadı kimse yardımcı dahi olmuyor
