Erken Kapatma Ve Borç Ödemesine Rağmen Kart Kısıtının Kaldırılmaması

QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır kısıtlı olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım yapılandırmada iken 25 Aralık tarihinde erken kapama yaptım, asıl kapama tarihi ise 19 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihin de üzerinden uzun süre geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattığımda ise sadece bankanın inisiyatifinde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Erken kapama yapmama ve tüm borcumu ödememe rağmen bu kadar uzun süredir kartımın kısıtının kaldırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartım kapalı olduğu için başka bankalardan da kredi kartı alamıyorum ve kredi puanımı düzenli kart kullanımıyla yükseltme imkanım tamamen ortadan kalkıyor.

Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen sebepsiz yere devam eden bu kısıtın acilen kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.