to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımda 65.500 TL’lik borcumu erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartıma yapılandırma nedeniyle kısıtlama konulduğu ve yapılandırma bittikten sonra kısıtlamanın kaldırılacağı bilgisini aldım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın kısıtlaması kaldırılmadı ve müşteri hizmetleri tarafından yalnızca beklemem gerektiği, herhangi bir başvuru yapamayacağım ve tarafıma kısa mesaj ile dönüş yapılacağı belirtildi. Ayrıca, yapılandırma yapan yetkilinin böyle bir ek değerlendirme sürecinden bahsetmediğini, borç ödendikten sonra kartın kullanıma açılacağı bilgisinin verildiğini özellikle belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yanıt alamadım ve kartımın kısıtlamasının bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 9904. Yapılandırma sözleşmem devam ediyor ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartım için yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılandırma ödemesi yapıyordum. 7 Ekim 2025 tarihinde kalan tüm borcumu (yaklaşık 70.000 TL) mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
QNB Finansbank Kredi kartı borcumu yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmayı erken kapama yaptım ancak limit kısıtlama getirilmiş borcun tamamını ödememe rağmen 1 aydır limit kısıtlaması kaldırılmadı. Bankaya tek bir borcum kalmamasına rağmen ne zaman müşteri hizmetlerini arasam süre veremiyoruz diyorl...
10 Eylül'de QNB Finansbank kredi kartımın yapılandırmasını sonlandırıp tüm borcumu ödedim. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleri ile birlikte gerçekleştirdim. Ödeme sonrası kart limitimin açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartımın limit kısıtı halen kaldır...
Merhaba, kullandığım QNB Finansbank kredi kartımı bir dönem sıkışmamdan dolayı yapılandırdım ve 4 gün önce erken kapama yaparak borcun tamamını ödedim. Ve 4 gündür kartımdaki kullanım kısıtı kaldırılmadı. Telefon bankacılığı aracılığıyla şikayetimi anlattım, onlar da ne zaman sonuçlanacağı konusunda...
Yorumlar