to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatıldı, 982,50 TL Borç Sistemde Görünmüyor
QNB Finansbank Troy kredi kartım için daha önce kart ücreti yansıttıkları için iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine banka, kartımı 28.07.2026 tarihine kadar açık tutmam halinde kart ücretini sileceğini belirtti, ben de bu şartı kabul ettim.
Ancak bu tarih gelmeden, 6.05.2026 tarihinde kartımın kapatılması için tekrar talepte bulundum ve dün akşam itibarıyla kredi kartım tamamen kapandı. Taahhüdü bozup 982,50 TL ödemek istiyorum fakat şu anda ne mobil uygulamada ne de başka bir yerde bu borç görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da kartın son 4 hanesi 9227 olan kartıma ve taahhüde dair hiçbir kayıt göremediklerini, bana yardımcı olamadıklarını söylediler.
Ben, taahhüt gereği ödemem gereken 982,50 TL tutarındaki borcun sistemde açık ve görünür hale getirilmesini, bu borcun tarafıma yansıtılmasını ve ödememi yaparak banka ile tüm ilişiğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB bankasından arayan hanımefendi'nin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim çok yardımcı oldular borcu yansıtıp kampanyayı iptal edip borcu iade edip sildiler
