Çözüldü

Kredi Kartı Kampanyası Görünmüyor Ve İndirim Haklarım Sağlanmadı

Zekiye

QNB Türkiye

335

Zekiye'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler QNB bankası sözünüzde durdunuz çok sağ olun”

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 27 Aralık’ta giriş yaptığımda, “Troy kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra her 500 TL ve üzeri harcamaya yüzde 25 indirim, toplam 1.000 TL indirim” içeriğinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım.

Kampanya şartlarına göre kart başvurusu sonrasında SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve toplam 1 ay süreyle geçerli olacağı belirtiliyordu. Ancak şu anda mobil uygulamaya girdiğimde bu kampanya tamamen kaybolmuş durumda ve görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın görünmediği, sistemde yer almadığı söylendi. Uygulamada net şekilde gördüğüm ve buna güvenerek kredi kartı çıkardığım bu kampanyanın tekrar tarafıma tanımlanmasını ve söz verilen indirim haklarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Zekiye

Teşekkürler QNB bankası sözünüzde durdunuz çok sağ olun