Kampanya Tekrar Çıkmadı Zaman Kaybı Ve Hak İhlali

Aralık ayında QNB mobil uygulamasına girdiğimde, bana özel bir kredi kartı kampanyası ekrana çıktı. Kampanyayı kendime uygun buldum ancak o anda acil bir işlem yapmam gerektiği için “daha sonra hatırlat” seçeneğine tıkladım. Amacım, daha sonra tekrar karşıma çıktığında kampanyadan yararlanmaktı.

Uygulamaya sonrasında birçok kez girmeme rağmen kampanya bir daha asla karşıma çıkmadı. Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerine yazdım ancak onlar da yardımcı olmadı, yalnızca “daha sonra tekrar karşınıza çıkacaktır” denildi. Buna rağmen kampanya bir daha hiç görünmedi.

Eğer kampanya bir daha gösterilmeyecekse uygulamada “daha sonra” şeklinde bir seçenek sunulmasını anlamlı bulmuyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kendi adıma bir hak kaybı olduğunu düşünüyorum. Bana özel sunulan bu kampanyadan yararlanmak istiyorum.