to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşleminde İzin Verilmeyen Taksitleme Ve Faiz
QNB Finansbank kredi kartımla 19.12.2025 tarihinde D&R mağazasından online olarak 599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden otomatik olarak faizli bir şekilde 3 takside bölünmüş görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Temmuz ayında bu kampanyaya katıldığımı, bu nedenle taksitli işlemi iptal edemediklerini ve faiziyle birlikte 3 taksit halinde ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ancak ben bu alışveriş özelinde kesinlikle kendi isteğimle taksitlendirme talebinde bulunmadım ve faizli ödeme yapmak istemiyorum.
19.12.2025 tarihli D&R online alışverişi, 599 TL tutarlı bu işlemde uygulanan faiz nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, eğer bu işlemi faizsiz tek çekim olarak düzeltemiyorlarsa, en azından ödediğim veya ödeyeceğim faiz tutarının tarafıma ParaPuan olarak iade edilmesini talep ediyorum. Boş yere faiz ödemek istemediğim için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
