to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta babamın adına kayıtlı kredi kartı borcu için, elimde tüm bankacılık işlemlerini yapabileceğime dair geniş kapsamlı vekalet olmasına rağmen yapılandırma talebim kabul edilmiyor ve hem ben hem de babam mağdur ediliyoruz.
Babamın yaklaşık 340.000 TL tutarındaki kredi kartı borcunun BDDK’ya uygun şekilde 24 ay taksitlendirilmesini talep ediyorum. Babamın kulakları duymuyor, ayrıca fizik tedavi süreci devam ediyor, sağlık durumu şubeye gitmeye ya da sağlıklı bir telefon görüşmesi yapmaya elverişli değil. Buna rağmen çağrı merkezi mutlaka babamla konuşmak istiyor, babamın evde olan telefonunu ben açtığımda ise, sistemde vekaletim kayıtlı olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar.
Vekaletimle birlikte İstanbul’daki şubeye gittiğimde bu kez de “bizde ekran açılmıyor, çağrı merkeziyle halledin, vekaletiniz sistemde kayıtlı” denilerek çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Çağrı merkezi ise tekrar şubeye yönlendiriyor. Yaklaşık 34 gündür olan gecikme bu süreçte 44 güne çıktı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Vekaletimin sistemde tanınarak babamın kredi kartı borcunun 340.000 TL üzerinden BDDK kurallarına uygun şekilde 24 ay taksit halinde yapılandırılmasını, babamın sağlık durumu da dikkate alınarak şubeyle çağrı merkezi arasındaki bu yetki karmaşasının acilen giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta 70.000 TL kredi kartı ve 18.000 TL ek hesap olmak üzere toplam borcumu ödemekte zorlanıyorum ve borcum 23 gündür gecikmede olmasına rağmen hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden borç yapılandırma menüsünde herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu nedenle işlem g...
QNB Finansbank kredi kartı borcum için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Ancak bu yapılandırmadan sonra eşim vefat etti ve maddi olarak çok zor bir duruma düştüm. Bu süreçte taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum 43 gün gecikmeye düştü. Gecikmede olan 3 taksitten 1 taksiti ödedim, kalan ...
QNB Finansbank kredi kartı borcum için, Merkez Bankası ve BDDK’nın gecikmiş kart borçlarıyla ilgili ortak kararı kapsamında sunulan, 60 aya varan taksit imkânından yararlanmak istedim. Aynı gün içerisinde Garanti ve İş Bankası’nda aynı düzenleme kapsamında işlem yapmama rağmen, QNB Finansbank ne mob...
QNB Finansbank’tan çektiğim 400 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksitleri yaklaşık 60 bin TL olarak belirlendi. Ekonomik koşullar nedeniyle ilk taksiti dahi ödeyemedim. Bankadan hiçbir ödeme yapmadığım için yapılandırma seçeneği sunulmadı ve borcum yasal takibe devredildi. 90 günlük gecik...
Yorumlar