Eşimin Vefatı Sonrası Maddi Zorluklarda Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartı borcum için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Ancak bu yapılandırmadan sonra eşim vefat etti ve maddi olarak çok zor bir duruma düştüm. Bu süreçte taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve borcum 43 gün gecikmeye düştü. Gecikmede olan 3 taksitten 1 taksiti ödedim, kalan borcum için yeniden yapılandırma talebinde bulundum.

Bugün canlı destek üzerinden bankaya durumumu anlatarak, eşimin vefatı nedeniyle ödemelerimi aksattığımı ve tekrar düzenli ödeyebilmek için yeni bir yapılandırmaya ihtiyacım olduğunu ifade ettim. Bana önce bir taksit ödemesi yapmam gerektiği söylendi, ben de bu talebe uyarak bir taksiti ödedim. Buna rağmen sonrasında tarafıma sadece “uygunluk yok” denilerek yeniden yapılandırma talebim reddedildi ve herhangi bir esneklik ya da alternatif çözüm sunulmadı.

Eşim vefat ettikten sonra yaşadığım bu maddi ve manevi zorluğun dikkate alınarak, kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını veya makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksitlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.