to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredilerim Ve Kredi Kartı Borcumun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi
QNB Finansbank’ta iki adet ihtiyaç kredim ve bir adet kredi kartı borcum bulunuyor. İki kredimde de ve kredi kartımda 3 Kasım tarihinden itibaren gecikmeye düşmüş durumdayım ve her birinde ikişer taksit gecikmem var. Borçlarımı ödemekten kaçmıyor, aksine gelirime uygun şekilde ödeyebilmek için çözüm arıyorum.
Defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Banka şubesiyle, müşteri hizmetleriyle, yapılandırma birimiyle hem telefon hem de yazılı kanallar üzerinden görüştüm. Buna rağmen her seferinde “yapılandırma limiti yok” denilerek talebim reddediliyor ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hukuki sürece devredilmeden önce iyi niyetli bir şekilde bankaya ulaşmaya, derdimi anlatmaya çalışıyorum ancak buna rağmen yardımcı olunmuyor.
Talebim; iki ihtiyaç kredim ve kredi kartı borcumun, gelirim doğrultusunda makul taksitlerle, mümkünse tek bir yapılandırma altında yeniden ödeme planına dönüştürülmesidir. Sürekli olumsuz yanıt almam nedeniyle bu konuda BDDK’ya başvurmayı da düşünmekteyim. İyi niyetli ödeme isteğimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
