to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Kapatmama Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırmaya alıp tüm borcumu ödedim ve kartımın borcunu tamamen kapattım. Ancak bu işlemin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Kartım Konya şubesine bağlı ve sadece bu kartımda bu sorunu yaşıyorum. Bankanın mobil uygulamasında kartım aktif olarak gözüküyor fakat kullanılabilir bakiyem blokeli olduğu için hiçbir şekilde ödeme veya harcama yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden ve farklı yöntemlerle kartımı kullanıma açmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
