to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 3 gündür toplam 3 kere müşteri hizmetlerini arıyorum ancak talebim sürekli bahanelerle sonuçsuz bırakılıyor. Kart borcumu yapılandırarak düzenli taksitler halinde ödemek istiyorum.
Telefon görüşmelerim sırasında bir seferinde hesabımdan para girişi çıkışı olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadan telefon kapatıldı. Başka bir aramamda ise “güncellemesi devam eden başvurunuz var” denilerek yine net bir işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de talebim işleme alınıyor.
Bu süreçte şubeye de gittim, fakat orada da müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisi görüşmelerinde bana hiçbir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi.
Kredi kartı borcumu makul şartlarda yapılandırarak düzenli taksitlerle ödemek istiyorum. Sürekli bahane üretilmeden, net ve açıklayıcı bir şekilde yapılandırma talebimin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB kredi kartım için yapılandırmaya girmiştim ve yapılandırma borcumu 27 Nisan tarihinde tamamen ödedim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kartımın açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Borcum tam...
QNB Finansbank tarafından yanlış bilgilendirme sonucu maddi zarara uğratıldım. Bankaya olan yaklaşık 63.000 TL borcumu Nisan ayında yapılandırma sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılandırma işlemi öncesinde özellikle erken kapama durumunda yapılandırma faizinin silinip silinmeyeceğini sor...
Yaklaşık 2–3 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartı ve KMH hesabımda toplamda yaklaşık 560.000 TL borcum bulunuyor. İçinde bulunduğum mali durum nedeniyle bu borcu tek seferde veya kısa vadede ödeyemeyeceğim için, iyi niyetli bir şekilde bankayla görüşerek borcumu yaklaşık 36 ay vadeye yayı...
QNB Türkiye kredi kartım için henüz 90 günlük yasal takip süresi dolmamış olmasına rağmen bugün internet bankacılığına girdiğimde borç ödeme ekranının tamamen kapatıldığını gördüm. Kartım kapalı olsa bile yasal 90 günlük süre dolana kadar borç ödeme yapabilmem gerekirken şu an hiçbir şekilde borç gö...
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:20 civarında, evde otururken telefonuma QNB kredi kartımdan işlem yapıldığına dair bir bildirim düştü. Mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde, yurt dışı kaynaklı, Nijerya üzerinden görünen işlemlerle, kartımdan art arda birkaç dakika arayla çekimler yapıldığını far...
Yorumlar