to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ödeme Ekranının Erken Kapatılması Ve 90 Günlük Yasal Sürede Ödeme Engeli
QNB Türkiye kredi kartım için henüz 90 günlük yasal takip süresi dolmamış olmasına rağmen bugün internet bankacılığına girdiğimde borç ödeme ekranının tamamen kapatıldığını gördüm. Kartım kapalı olsa bile yasal 90 günlük süre dolana kadar borç ödeme yapabilmem gerekirken şu an hiçbir şekilde borç görüntüleyemiyor ve ödeme yapamıyorum.
Kart numaram 5311 ile başlayan, 8410 ile biten kredi kartıma ait borcu ödemek istiyorum ancak internet bankacılığı üzerinden ödeme alanı tamamen kaldırıldığı için işlem yapamıyorum. QNB asistan ile yazıştığımda 90 gün öncesinde de devredebilir bilgisi verildi, buna rağmen hesabımda herhangi bir ödeme alanı açılmadı ve borcumu ödemem fiilen engellenmiş durumda.
Yasal 90 günlük süre dolmadan önce borcumu ödeyebilmem için internet ve mobil bankacılıkta ilgili kredi kartı borç ödeme ekranımın yeniden açılmasını, kartım kanuni takibe alınmışsa bunun düzeltilmesini ve sisteme bu şekilde erken kanuni takip veya engelleme yansıtıldıysa gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
