to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıyorum. Mayıs ayında kart borcum için yapılandırma yapılmıştı. Elime toplu para geçince yapılandırmayı da dikkate alarak 24 Ekim’de kartımın tüm borcunu kapatmak amacıyla 120.000 TL ödeme yaptım. Amacım borcumu bitirip kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmekti.
Borcu kapatmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin yapılmasının ardından en geç ertesi gün kart limitimin açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kart limitim hâlâ açılmadı. Kart limitim sistemde 117.000 TL görünüyor fakat “kullanılabilir limit 0” olarak gözüküyor. Ekranda herhangi bir bloke, yasal/idari takip veya başka bir kısıtlama bilgisi de yer almıyor.
Sonraki görüşmelerimde ise bu durumun kendi ellerinde olmadığı, yapabilecekleri bir şey bulunmadığı tarzında cevaplar aldım. Tüm paramı borcumu kapatmak için yatırmama rağmen kart limitim hâlâ kullanılamaz durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Kartım üzerindeki kısıtlamanın ve limit engelinin nedenini tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, kart limitimin acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Ancak elime toplu para geçince, geçen ay yaklaşık 50.000 TL ödeme yaparak tüm borcumu kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “işlem kısıtlı” uyarısı almaya devam ediyorum. Kartımın limiti 40.000 TL olarak görünüyor fakat kullanıla...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zor bir dönemden geçerken, yapılandırmada olan kartımın tüm borcunu bankaya olan güvenimle kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen, kart limitim ilk başta hiç açılmadı, daha sonra ise 18.000 TL ol...
Ocak ayında gecikmiş kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle QNB Finansbank CardFinans kartım için yapılandırma yaptım. Ek hesap borcum da banka tarafından kredi tahsis edilerek kapatıldı. Ağustos ayında kredi kartı borcumu neredeyse tamamen ödedim ve şu anda sadece 20 bin tl borcum kaldı. Buna rağ...
Yorumlar