Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebimin Gerekçe Olmadan Reddedilmesi

QNB bünyesinde kullanmakta olduğum CardFinans kredi kartımın borcu 4 gündür gecikmede. Toplam 107.000 TL borcum ve 35.000 TL asgari ödeme tutarım bulunuyor. Gelir durumum gereği bu tutarı tek seferde ve bu şartlarda ödeyemediğim için bankadan makul bir yapılandırma talep ediyorum.

Şu ana kadar iki kez yapılandırma başvurusu yaptım ve ikisi de herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Telefon bankacılığı ve şube üzerinden de defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bugün de mobil bankacılık uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, temsilci şu anda görüntüleme yapamadıklarını, daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Ben borcumu ödemek ve bu süreci sorunsuz kapatmak istiyorum, ancak mevcut şartlarda bunu yapmam mümkün değil. Kredi kartı borcumun bankanın özel vadelendirme ve faiz oranları ile makul taksitlere bölünerek yeniden yapılandırılmasını ve bana ödeme kolaylığı sağlayacak, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.