to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi Ve Kullanılamayan ParaPuanlar
QNB kredi kartımdan Şubat ayında kart aidatı olarak 1.000 TL tahsil edildi. İade talebinde bulunduğumda kartı kapatmazsam 650 TL ParaPuan yükleyeceklerini söylediler, ben de bu şartla kabul ettim. Ancak bu ParaPuan'ları kullanırken sürekli zorluk yaşadım, defalarca denememe rağmen sorunsuz kullanamadım.
650 TL olarak verilen bonuslardan kalan 123,670 TL tutarındaki parapuanım sistemden tamamen gitti ve bunu kullanamadım. Sürekli olarak “alışveriş tutarı ParaPuan tutarından fazla olamaz” uyarısı veya hiç harcayamama durumu ile karşılaştım. Zorluklara rağmen Pazarama üzerinden alışveriş yaparak bir kısmını kullanabildim ama ParaPuan'ın tamamını harcayamadan silindi. Şimdi de kartıma 250 TL ParaPuan yüklendi, ancak bu puanı da Trendyol ve Pazarama dahil hiçbir yerde kullanamıyorum.
Kart aidatı iadesi sözü yerine getirilmeyip ParaPuan çözümü sunuldu, fakat bu ParaPuan'ları da tam anlamıyla kullandırmıyorlar. Daha önce hiçbir bankayla böyle bir sıkıntı yaşamadım. Bu nedenle ya kartımdan kesilen kart aidatının nakit olarak tamamen iadesini, ya da kullanamadığım ve sistemden giden tüm ParaPuan/bonusların iade edilerek sorunsuz ve açıkça belirtildiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bahsi geçen para puanlar hesabıma tekrar tanımlandı ve artık Trendyol da kullanabileceğim söylendi fakat Trendyol da denediğim de bankanız bu işlemi şüpheli işlem bildirdi diyerek ödemeyi almadı üstelik Trendyol ParaPuan'ları çekti ve kullanamadım açıkçası hiç memnun değilim yaşadığım mağduriyet ve yaşadığım durumların verdiği psikolojik etkiden dolayı kart ücreti iadesi ve kullanılan parapuanların ücret olarak yansıtılmamasını talep ediyorum
Trendyol dan alışveriş yapmaya çalıştığım da sürekli ekteki resimde olduğu gibi şüpheli işlem diyor işlem ilerlemiyor ama bonuslarım gidiyor. 1 gün sonra Trendyol tekrar yatırıyor ama almak istediğim ürünlerin fiyatı zamlandığı zaman bu zararı kim karşılayacak
