to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Fek Yazısının Gecikmesi Satış İşlemini Aksatıyor
QNB İstanbul Ortaköy Şubesi’nden kullandığım krediye ait ipoteğin kaldırılması için 10 gün önce borcu yoktur. Yazısı aldım ve aynı gün fek yazısı talebinde bulundum. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen fek yazısı hâlâ tarafıma iletilmedi. Bu süreçte 3 kez şubeye gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Fek yazısının gecikmesi nedeniyle satış işlemi gerçekleşemiyor ve alıcının kredisi onaylanmış olmasına rağmen süresi dolmak üzere. Eğer süreç bu şekilde devam ederse hem satış iptal olacak hem de alıcı tarafından ödenen ekspertiz ücreti yanacak. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve fek yazısının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geçte olsa sorununu çözdüğünüz için teşekkür ederim
