to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Priminin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve Tam İadesi Talebi
QNB’den 01078-bt-000000119756 referans numaralı 60.000 TL faizsiz krediyi 12 Ağustos 2025 tarihinde kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan 861,40 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Hayat sigortasının iptal edilmesi ve bedelinin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredinin bittiği ve sigorta bedelinin artık iade edilemeyeceği, iade talebini kredinin onaylanmasından sonraki ilk 14 gün içinde iletmem gerektiği söylendi.
Ancak kredi kullanımı sırasında bana hayat sigortasının zorunlu olmadığı, iptal ve iade süreci veya 14 günlük cayma hakkı hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgilendirme yapılmadan kesilen bu hayat sigortası bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
QNB’nin, tarafıma açıkça bilgi verilmeyen ve onay sürecinde detayları açıklanmayan 861,40 TL’lik hayat sigortası bedelini tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
