Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gökan sonuçtan memnun değil

Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Yetersiz Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

11 Kasım 19:45
331

5 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartı ve banka kartı başvurusu yaptım. Kartlarımın teslimatı için PTT Kargo tarafından 11 Kasım’da “adreste bulunamadığınız” gerekçesiyle SMS aldım. Oysa tüm gün boyunca İstanbul Kağıthane’deki ev adresimdeydim ve telefonum açıktı. Ne zile basıldı ne de iletişim numaramdan arandım. Kart başvurusu sırasında verdiğimiz iletişim bilgilerinin hiçbir şekilde kullanılmaması büyük bir sorun.

PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde görüşme yüzüme kapatıldı. QNB Finansbank ise yalnızca kartların yeniden adrese yönlendirilebileceğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Kartlarımı beklerken temassız özelliği çalışmayan mevcut kartımı kullanmak zorunda kaldım ve bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.

Kartların yeniden gönderilmesini ve teslimat sırasında kuryenin iletişim numaramı aramasını talep ediyorum. Gerekirse sokağa inip teslim alabilirim. Bu konuda hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.

11 Kasım 19:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Gökan
12 Kasım 16:44

Evet bugün de aynı durum oldu. Super bir firma ile çalışıyorsunuz. Kisir döngü ile devam edelim ne zile basilsin ne telefonum aransın sisteminiz çok iyi böyle devam edelim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Bir Türlü Teslim Edilmiyor Kurye İletişimi Sağlanmıyor

Taylan
10 Ekim 15:12
278
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Aleyna
20 Mayıs 2024 13:42
974
2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Ferhat
24 Kasım 2023 11:52
1.109
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor!

Hasan
20 Ekim 20:03
466
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
23 Aralık 2023 10:58
1.751
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri