to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişimde Sorun Yaşadım
Facebook üzerinden “Taktik Giyim” adlı sayfanın yönlendirmesiyle kargopantolon.com sitesi üzerinden siyah, bej ve askeri renklerde üç adet taktikal pantolon siparişi verdim. Toplam 999 TL tutarında kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Siparişim 2–3 gün içinde teslim edildi ancak kargo paketinin üzerinde “Özay Group Metal” ibaresi bulunuyordu ve gelen pantolonlar siparişimde seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Yanlış ürün gönderildiği için bugün, 18.11.2025 tarihinde ürünleri kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 5208*******67’dir. Buna rağmen ne kargopantolon.com sitesi ne de “Taktik Giyim” sayfası üzerinden herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım, iletişim numarası ya da iade koşullarıyla ilgili de hiçbir bilgiye erişemedim.
Hem Taktik Giyim sayfasından hem kargopantolon.com sitesinden hem de gönderici firma olarak görünen Özay Group Metal’den, yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
