QNB Türkiye Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor!

Hasan · 2025-10-20T20:03:59+03:00

QNB Finansbank’tan başvurusunu 8 Ekim civarında yaptığım kredi kartımın teslimatı için 16 Ekim’de AGT Kurye tarafından SMS ile bilgilendirildim. Mesajda, adresime gelindiği ve evde olmadığım için teslimat yapılamadığı belirtildi. Ancak o gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelindi ne de arandım. Aynı sorunu daha önce eşim adına yapılan bir kart teslimatında da yaşamıştık. Yine AGT Kurye ve QNB Finansbank üzerinden başvurulan kart, adresimize hiç uğranmadan teslim edilemedi denilerek bankaya bırakılmıştı ve o kartı da halen teslim alamadık. Bu süreçte defalarca hem AGT Kurye müşteri hizmetlerini hem de banka müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda kartımın nerede olduğu, kuryede mi yoksa bankada mı olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kart başvuru/takip numaram: 667253093047. Teslimat adresim: Battal Gazi/Malatya. Kartımın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hasan

Yapmış olduğum başvuru ileyapmış olduğum başvuru ile ilgili Hiçbir Hiçbir gelişme yaşanmadı kartım ise henüz elime ulaşmadı müşteri temsilcileri aradı İki gün içinde kesinlikle bana ne kurye ulaştığında da banka tarafından iki gün süreyle beklediğim halde kimse aramadı sorumsuzluk örneği bir banka ve dağıtım şirketi

Hasan

Kaç gün oldu ne kurye ne de banka iletişime geçti sadece arıyorlar işlemmşniz bize ulaşmıştır kurye yönlendirildi gerisi hiç bilet yok

Hasan

QNB Finansbank Fix kredi kartıma ek kart başvurusunda bulundum. Kızım adına çıkardığım ek kart, kurye şirketi tarafından eve hiç gelinmeden “geldik, evde yoktunuz” denilerek bankaya teslim edildi. Yaklaşık bir aydır kartın elimize ulaşmasını bekliyorum, bu süreçte bankadan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kartın adrese veya bankaya yönlendirildiği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak dün akşam kendim arayarak kartın bankada olduğunu öğrendim ve kızımı Malatya Park AVM Şubesi’ne gönderdim. Kızım 18 yaşından büyük olmasına rağmen, “Babanız olmadan kartı veremeyiz” denilerek geri gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üç defa bankaya gitmemize rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldık. Ayrıca daha önce de eşim adına ek kart başvurusunda aynı sorunları yaşadım; kart eve gelmeden “evde yoktunuz” denildi ve kart hiç elimize ulaşmadan imha edildi. Benzer bir mağduriyeti kendi adıma çıkardığım kartta da yaşadım. Malatya Park AVM Şubesi’nin ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağduriyetim katlanarak devam ediyor. 15 yıllık banka müşterisi olarak ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım, ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve koordinasyon eksikliği beni ciddi şekilde mağdur etti. Kartımın ve kızım adına çıkardığım ek kartın, gerekirse özel kurye ile en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için banka tarafından özür bekliyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve çözülmemesi kabul edilemez.

Hasan

QNB Finansbank Fix kredi kartıma ve ailem adına çıkardığım ek kartlara ilişkin ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Kızım Yağmur (18) adına başvurduğum ek kart, kurye şirketi tarafından eve hiç gelinmeden “geldik, evde yoktunuz” denilerek bankaya teslim edildi. Yaklaşık bir aydır kartın elimize ulaşmasını bekliyoruz ve bu süreçte bankadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16 Ekim’den bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde kartın adrese veya bankaya yönlendirildiği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son olarak bugün sabah kızımı Malatya Park AVM Şubesi’ne gönderdim. Kızım 18 yaşından büyük olmasına rağmen, “Babanız olmadan kartı veremeyiz” denilerek geri gönderildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte üç defa bankaya gitmemize rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldık. Ayrıca daha önce eşim ve kendi adıma çıkardığım kartlarda da aynı sorunları yaşadım; kartlar eve gelmeden “evde yoktunuz” denilerek ya bankaya teslim edildi ya da imha edildi. Her seferinde benzer mağduriyetlerle karşılaşıyorum ve banka şubesinin ilgisizliği nedeniyle çözüm bulamıyorum. Bu son olayda ise kızım, kartını teslim almak için okulundan izin almak zorunda kaldı ve eğitiminden bir gün geri kaldı. Hem benim hem de kızımın zamanımız boşa harcandı, ayrıca yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle psikolojik olarak da olumsuz etkilendik. 15 yıllık banka müşterisi olarak ödemelerimde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak yaşadığım bu ilgisizlik, koordinasyon eksikliği ve teslimat süreçlerindeki aksaklıklar beni ciddi şekilde mağdur etti. Kartlarımın ve kızım adına çıkardığım ek kartın, gerekirse özel kurye ile en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için banka tarafından özür bekliyorum. Bankanın garanti kapsamında sağlaması gereken bu hizmetin sürekli olarak aksaması ve mağduriyetimizin artması kabul edilemez.

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kargo Süresinin Uzaması Hk

Erhan

QNB Türkiye

1.348

Yaklaşık bir ay önce QNB Finansbank bankasından kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat yaklaşık 15 gündür 667232860740 sipariş numarasıyla AGT kuryesinde tarafıma henüz ulaşmış değil. 10 gün önce adrese geldik bulamadık diye SMS gönderdiler, AGT Kurye müşteri deneyim merkezini aradım 'Sistem kayna...

Kredi Kartım AGT Tarafından Teslim Edilmiyor!

Melek

QNB Türkiye

4.472

Kredi kartın teslim edilmemesi. Öncelikle bu denli iyi bir banka AGT gibi ne olduğu belirsiz firmalarla çalışmasına anlam veremiyorum. 19 Kasım tarihinde bankanız tarafından hazırlanan QNB kredi kartımız AGT isimli kuryeye şirketine teslim edildiğine dair mesaj geldi. Fakat üzerinde 8 gün geçmesine ...

Kredi Kartım AGT Tarafından Teslim Edilmiyor!

kredi-kartim-agt-tarafindan-teslim-edilmiyor-2.pdf

QNB Finansbank Ve AGT Kurye Kredi Kartımı Teslim Etmiyor

Ferhat

QNB Türkiye

1.180

QNB Finansbank kredi kartım ev adresime gönderilmişti. AGT Kurye tarafından ev adresimde bulunamadığıma dair bir SMS aldım. Normalde diğer kuryeler telefon açarak makul bir yerde buluşup gönderiyi teslim ediyorlar. Kuryenin WhatsApp hattına yazdım ancak cevap alamadım. Telefon numaralarını aradığımd...

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Samet

QNB Türkiye

618

01/08/2025 tarihinde QNB Bankası’ndan yeni kredi kartım AGT Kurye’ye teslim edildi. Ancak bugün 13/08/2025 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bankayı aradığımda sürekli AGT Kurye’ye yönlendiriliyorum, fakat AGT Kurye’ye ulaşmak mümkün olmuyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyo...

Bir Ayı Aşan Kart Teslimatı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Güngör

QNB Türkiye

489

QNB Finansbank tarafından 26.09.2025 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edilen kredi kartım, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına ve sürekli evde bulunmamıza rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi paylaşılmış. Ayr...