to read complaints and reviews, or file yours.Kart Tanınmıyor Ve Şifre Oluşturulamıyor
QNB’den yeni gönderilen bankamatik kartım için şifre almak istiyorum ancak sistem kartı tanımıyor. Kartım dün elime geçti, bugün şifre oluşturmak için kart numarasını girdiğimde “böyle bir kart yokmuş” gibi bilgiler çıkmıyor. Mobil bankacılıkta ise tamamen farklı bir kart görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre menüsüne giriyorum fakat şifre oluşturamıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanıyor. Ne kartım doğru şekilde tanımlı ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımın acilen sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, şifremi oluşturup kullanabilir hale gelmeyi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma geri dönüş yapılıp sorunumun açıklanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
