to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle Mart ve Nisan ayları boyunca ailemin, özellikle de annemin... telefonla defalarca aranması konusunda şikayetçiyim. Bu iki ay boyunca günde 1, haftada ise 2–3 kez olacak şekilde aile bireylerim aranarak borcumla ilgili bilgi verilmiş ve bu du
KKB puanım 1300 ve kredi kayıt bürosun lks limit boşluğum var 2 kredi Kart'ı kapattım 1 ay oldu KKB yansıdı limit boşluğ...um var yardımcı olunmuyor kredi kartı kullanmak istiyorum Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank üzerinden ne kredili mevduat hesabı (KMH) ne de kredi kartı tanımlatamıyorum. Bankanın
"Sorun çözüldü QNB teşekkür ederim"
QNB Finansbank’tan aldığım Troy kredi kartını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya... başladım. Ancak 1 Mayıs tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiği
Yaklaşık 3 yıldır QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 24.04.20...26 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartımın son 4 hanesi 0651’dir. Sürekli kullandığım bir kart
QNB ait kredi kartı borcumu ödeyemediğim için dosyamın a*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Bu büroda çalışan H...** isimli kişi tarafından arandım, borç bilgisi verildi ancak bu aşamadan sonra borcumu ödememi kolaylaştıracak hiçbir yapılandırma, taksitlendirme veya çözüm önerisi sunulmadı. Ak
QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaptıkları yapılandırma sürecinde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyoru...m. Toplam 29.000 TL olan borcum, 240.000 TL’ye yükselmişken 460.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı ve talep etmeme rağmen 48 ay vade yerine sadece 24 ay vade tanımlandı. Bu yapı
QNB Finansbank kredi kartımda 01.05.2026 tarihinde hiçbir mantıklı açıklaması yapılmadan 59 TL faiz yansıtıldığını gördü...m. Herhangi bir gecikme veya ekstra bir durumla ilgili bilgi verilmeden bu tutarın kartıma keyfi bir şekilde işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız kesinti üzerine günl
"Bankadan arayıp para iadesi yaptılar ve iade tutarı hesabıma geri yattı."
QNB’ye ait kredi kartım için daha önce kart kapatma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede müşteri temsilci...si, kartımın tamamen masrafsız ve aidatsız olduğunu, kartı kapatmamam karşılığında ise 900 TL değerinde puan yüklemesi yapılacağını söyledi. Ben de bu beyana güvenerek kartı kapatm
Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım. Buna rağmen son dört ...hanesi 3526 olan kredi kartıma 30 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen bu tutarda bir y
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 22 Nisan tarihinde yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımın s...on dört hanesi 0042’dir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim ve iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kart aidatını
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında tarafıma puan yüklenmesi sö...zü verilmişti. Ancak 25.04.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu puanların kartımdan geri çekildiğini gördüm. Puanın yüklendiğine dair ne SMS ne de herhangi bir ar
QNB Finansbank kredi kartım Ocak 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma gecikme, güvenlik veya ...başka herhangi bir sebep iletilmedi, sadece kartımın kapandığını fark ettim. Mart 2026 itibarıyla kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve şu anda kart üzerinde herhangi bir borcum b
Yaklaşık dört ay önce, 22 Kasım civarında QNB Finansbank nezdindeki tüm bankacılık ilişkim, tarafıma hiçbir yazılı gerek...çe sunulmadan tamamen kapatıldı. Şubeye gittiğimde yalnızca “Genel merkez sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde sözlü ve son derece yetersiz bir açıklama yapıldı, bunun dışında hesa
QNB Finansbank çalışanı 20 Nisan’da İstanbul Bağcılar’daki iş yerimize gelerek “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampan...yasından bahsetti ve bu kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu kapsamda benim adıma hem hesap açıldı hem de kredi kartı verildi. Kampanyanın en geç iki gün içinde sisteme tanı
QNB’ye ait kredi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin dosyalarım, yasal süre sonrasında Hukuk Bürosu’na devredildikten sonr...a defalarca telefonla arandım ve sonunda icra takibi başlatılmadan önce, protokolle taksitli bir ödeme anlaşması yaptık. Ödemelerimi düzenli şekilde sürdürürken işten ayrıldım ve t
QNB Finansbank müşterisiyim. Troy kartımın sonu 6371 ile biten kredi kartımı 19 Ocak 2026 tarihinde aldım. Buna rağmen k...artı kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmişken, 20 Mart 2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti henüz ödemedim ve
Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızdan birçok kez kredi kullanıp ödemelerimi her zaman zamanı...nda ve eksiksiz yaptım. Şu anda QNB CardFinans kredi kartıma ait yaklaşık 1.590.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcum 35 gündür gecikmede. Borcumu ödemek isteyen, borcuna sadık bir
QNB Finansbank kredi kartımı alırken tarafıma ücretsiz olduğu söylendiği iç...in yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanmaktaydım. Ancak 14.04.2026 tarihinde
QNB’nin QNB Ekstra kredi kartımdan 14 Nisan’da 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Öğrenci olmama ...ve kart limitimin de oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücreti onaylamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak “
"Kısa zamanda geri dönüş yaparak memnuniyet odaklı çözüm sunan QNB'ye teşekkür ederim."
QNB Finansbank kredi kartımı 03/2026 tarihinden beri kullanmaktayım. 14 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen ve son ödeme tar...ihi 24/04/2026 olan kart ekstresinde, 982,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir
Banka değişikliği sebebiyle QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapattım. Kapatma işlemlerinin... üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden risk raporumu sorguladığımda kredi limitlerim hâlâ QNB Finansbank üzerinde açık ve kullanılabilir olarak görünme
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait 5717 ile biten kr...edi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 981,35
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100