to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
QNB Finansbank müşterisiyim. Troy kartımın sonu 6371 ile biten kredi kartımı 19 Ocak 2026 tarihinde aldım. Buna rağmen kartı kullanmaya başlamamın üzerinden çok kısa bir süre geçmişken, 20 Mart 2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti henüz ödemedim ve yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aidatın iptali için bankanızla iletişime geçtim ancak yönlendirildiğim numaradan hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sabahtan beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar bankayı aradım müşteri hizmetlerinin herhangi bir yetkisi bu konuda olmadığını uzman ekibe yönlendirdiler. Uzman ekipte direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirme yapmıştır. Henüz yeni geçtiğim ve memnun kalacağımı düşündüğüm bu bankayla işim bitmiştir ne yatırımlarımı ne de para akışımı bu banka üzerinden yaparım. Asla yeni müşteri olmayı düşünen varsa geçmesin tüm hesaplarımı kapatacağım. Bu parayı da ödemeyeceğim. Gerekli her yere de bunu bildireceğim.
