to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Sonrası Puanlarım Geri Çekildi Ve Bilgilendirme Yok
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında tarafıma puan yüklenmesi sözü verilmişti. Ancak 25.04.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu puanların kartımdan geri çekildiğini gördüm. Puanın yüklendiğine dair ne SMS ne de herhangi bir arama ile tarafıma bilgi verilmemiştir.
Kartımdan geri çekilen puan tutarı yaklaşık 1.500 TL’dir. Bu konuda henüz ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bir şubeye başvurdum, öncelikle konuyu buradan iletmek istedim.
Geri çekilen puanımın kartıma tekrar yüklenmesini ve puanın yüklendiğine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip QNB GO kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
