to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Haksız Çıkarılma Ve 15.000 TL Ödül Talebi
QNB Finansbank’ta yıllardır maaş müşterisiyim ve maaşım ortalama 200.000 TL civarında düzenli olarak bu bankaya yatmaktadır. “Maaşım QNB’de” kampanyasına 09.04.2026 tarihinde katıldım, talep edilen tutarı hesabıma gönderdim ve kampanyaya girişim sağlandı. Bu kampanya kapsamında 12 ay boyunca her ay 100.000 TL’yi QNB hesabıma düzenli şekilde havale ederek 15.000 TL nakit ödül kazanmayı bekliyordum.
Ancak kampanyaya katıldıktan iki gün sonra, 11.04.2026 tarihinde tarafıma “kötü niyetli kullanım” gerekçesiyle kampanyadan çıkarıldığımı belirten bir mesaj gönderildi. Gerekçe olarak da başka bir hesaba para göndermem gösterildi. Ben de ilgili hesaba uzun süredir düzenli para giriş‑çıkışı olduğunu, bu nedenle sadece son hareketlere bakılarak “kötü niyetli kullanım” yorumunun yapılamayacağını, önceki dönem işlem hareketlerimin de detaylı incelenmesi gerektiğini ilettim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tek taraflı ve yüzeysel bir inceleme ile karar verildiğini, söylenildiği gibi bir kötüye kullanımın söz konusu olamayacağını ifade ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar olumsuz dönüş yapıldı ve kampanyadan çıkarma işlemi devam ettirildi.
Ben, yıllardır düzenli maaş müşteriniz olarak, hesap hareketlerimin geçmiş dönem de dahil olmak üzere ayrıntılı incelenmesini, “kötü niyetli kullanım” kararının yeniden gözden geçirilmesini ve “Maaşım QNB’de” kampanyasına yeniden dahil edilerek 15.000 TL nakit ödül hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızdan almış olduğum tüm hizmetleri sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir çözüm yok sanırsam direk işleri robota yaptırıyorlar. Gün gibi her şey ortada vaktimizi alıyorsunuz beceremiyorsanız kampanya yapmayın. Zaten ben öncesinde QNB bankayı kullanıyordum ve devam edecektim ama önüme bir kampanya koydunuz dahil oldum onu da kendi saçma sebeplerinizden sonlandirdiniz. Bende bu ay itibariyle tüm almış olduğum hizmetleri k. Kartı banka kartı hepsini iptal edeceğim. Bize banka mi yok!
Kampanyadan çıkarıldım, banka çözüm üretmedi, varlıklarımı başka bankalara aktardım ve bu ay sonunda kredi kartı ve diğer hizmetleri sonlandıracağım. Bankanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı ve tavsiye edilemez.
