Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyadan Haksız Çıkarılma Ve 15.000 TL Ödül Talebi

profile
13 Nisan 18:18
130

QNB Finansbank’ta yıllardır maaş müşterisiyim ve maaşım ortalama 200.000 TL civarında düzenli olarak bu bankaya yatmaktadır. “Maaşım QNB’de” kampanyasına 09.04.2026 tarihinde katıldım, talep edilen tutarı hesabıma gönderdim ve kampanyaya girişim sağlandı. Bu kampanya kapsamında 12 ay boyunca her ay 100.000 TL’yi QNB hesabıma düzenli şekilde havale ederek 15.000 TL nakit ödül kazanmayı bekliyordum.

Ancak kampanyaya katıldıktan iki gün sonra, 11.04.2026 tarihinde tarafıma “kötü niyetli kullanım” gerekçesiyle kampanyadan çıkarıldığımı belirten bir mesaj gönderildi. Gerekçe olarak da başka bir hesaba para göndermem gösterildi. Ben de ilgili hesaba uzun süredir düzenli para giriş‑çıkışı olduğunu, bu nedenle sadece son hareketlere bakılarak “kötü niyetli kullanım” yorumunun yapılamayacağını, önceki dönem işlem hareketlerimin de detaylı incelenmesi gerektiğini ilettim.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, tek taraflı ve yüzeysel bir inceleme ile karar verildiğini, söylenildiği gibi bir kötüye kullanımın söz konusu olamayacağını ifade ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar olumsuz dönüş yapıldı ve kampanyadan çıkarma işlemi devam ettirildi.

Ben, yıllardır düzenli maaş müşteriniz olarak, hesap hareketlerimin geçmiş dönem de dahil olmak üzere ayrıntılı incelenmesini, “kötü niyetli kullanım” kararının yeniden gözden geçirilmesini ve “Maaşım QNB’de” kampanyasına yeniden dahil edilerek 15.000 TL nakit ödül hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızdan almış olduğum tüm hizmetleri sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

13 Nisan 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Veysi
Veysi
15 Nisan 12:47

Herhangi bir çözüm yok sanırsam direk işleri robota yaptırıyorlar. Gün gibi her şey ortada vaktimizi alıyorsunuz beceremiyorsanız kampanya yapmayın. Zaten ben öncesinde QNB bankayı kullanıyordum ve devam edecektim ama önüme bir kampanya koydunuz dahil oldum onu da kendi saçma sebeplerinizden sonlandirdiniz. Bende bu ay itibariyle tüm almış olduğum hizmetleri k. Kartı banka kartı hepsini iptal edeceğim. Bize banka mi yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Maaşım QNB'de Programı Yanlış Kötü Niyet İddiasıyla Çıkarıldı Ve Ödül Verilmedi

profile
04 Mart 16:32
466
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyamın Haksız İptali Ve 15.000 TL Promosyon İadesi Talebim

profile
25 Mart 20:38
964
kampanyamin-haksiz-iptali-ve-15000-tl-promosyon-iadesi-talebim-3.jpg
kampanyamin-haksiz-iptali-ve-15000-tl-promosyon-iadesi-talebim-2.jpg
kampanyamin-haksiz-iptali-ve-15000-tl-promosyon-iadesi-talebim-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ödül Kesintisi

profile
21 Aralık 2025 13:45
1.331
yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-odul-kesintisi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüdümü Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Şekilde Kampanyadan Çıkarıldım

profile
03 Aralık 2025 15:05
2.192
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri