Kötü Niyetli Kullanım Gerekçesiyle Kampanyadan Haksız Çıkarılma Ve Ödül Talebi

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına 17 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca her ay başka bir bankadaki hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 100.000 TL transfer etmem karşılığında toplam 10.000 TL ödül kazanacağım taahhüt edildi. Ben de bu taahhüt çerçevesinde ilk üç ay, VakıfBank hesabımdan QNB hesabıma ilgili tutarı zamanında ve eksiksiz şekilde transfer ettim.

Ancak 8 Ocak 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kampanyadan çıkarıldığım yönünde bir bildirim aldım ve bu durumun ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur. Sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kampanyadan kötü niyetli kullanım kapsamında çıkarıldığım, ilgili birim tarafından bu şekilde karar alındığı sözlü olarak iletildi. Taahhüdümü harfiyen yerine getirmiş olmama rağmen, herhangi bir somut gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan “kötü niyetli kullanım” gerekçesiyle kampanyadan çıkarılmamı hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

“Maaşım QNB’de” kampanyasına taahhüt ettiğim şekilde yeniden dahil edilmek, 12 aylık kampanya sürecine kaldığım yerden devam etmek ve kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen toplam 10.000 TL ödülün, koşulları yerine getirmem halinde eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kampanyadan çıkarılma gerekçemin açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.