to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Banka Cevapsızlığı
7 Mart 2026 tarihinde saat 22:15 sularında QNB bankasına ait kartıma, Rodcah isimli yurt dışı kaynaklı bir firmadan 16,99 euro tutarında üç adet alışveriş için şifre gönderildiğini fark ettim. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu işlemler henüz gerçekleşmemiş olsa da, mesajları ancak yaklaşık bir hafta sonra kontrol ederken gördüm ve durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Olayı fark eder etmez bankanızla iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar net bir bilgilendirme veya açıklama almış değilim.
Bu nedenle, kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanılarak bu işlemlerin denenmiş olduğu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabım ve kartlarım üzerinde kapsamlı bir güvenlik incelemesi gerçekleştirilmesini ve gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yurt dışı ya da online işlemlere kesinlikle izin verilmemesini ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir mağduriyette sorumluluk üstlenilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
