to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Şartı İtirazı
QNB Finansbank kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Kesinti sonrasında kartımı iptal ettirdim. Daha sonra banka tarafından aranarak, bu tutarı ancak kartımı kullanmaya devam etmem koşuluyla iade edebilecekleri söylendi. Kart aidatının iadesinin, kartı kullanmaya devam şartına bağlanmasını doğru bulmuyorum ve bu yaklaşımı Tüketici Hakları'na aykırı görüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Tüm bu gerekçelerle, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart ücretinin, kart kullanımına devam etme şartı aranmaksızın, olduğu gibi tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
