İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kartıma Yansıtıldı, Tam İptal Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartıma Ağustos ayı ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, 16 Ağustos tarihinde kesilecek ekstre üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretin iptali için bankayı aradığımda, müşteri hizmetlerinin sadece 650 TL tutarında ParaPuan iadesi yapılabileceğini, bunun dışındaki kısmın iptal edilemeyeceğini iletmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Birçok farklı bankaya ait kredi kartım bulunmasına rağmen, benzer durumlarda diğer bankalardan olumsuz bir yanıt almadım ve bu şekilde mağdur edilmedim.

Kartımdan tahsil edilmek istenen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini ve ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kartı kullanmayacağımı ve kartımı tamamen iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.