to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Shopify Çekimi Ve Yıllık Ücretler Sebebiyle Kartım Negatif Bakiye Oluşturdu
Uzun süredir sorunsuz kullandığım QNB Finansbank QNB Extra kredi kartım, son dönemde hiçbir ek onayım olmamasına rağmen 4.440 TL eksi bakiyeye düşmüştür. Hesabımı incelediğimde, daha önce aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen Shopify tarafından 26 Şubat 2026 tarihinde 1.469 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Buna ek olarak 5 Şubat 2026 tarihinde 1.115 TL yıllık üyelik ücreti ve 26 Şubat 2026 tarihinde 1.487 TL alışveriş faizi yansıtılmıştır.
Kartımı aynı limitte uzun zamandır kullanmama rağmen bu seviyede bir eksi bakiyeyle hiç karşılaşmamıştım. Özellikle iptal ettiğim Shopify aboneliğine rağmen iznim dışında yapılan çekim ve üzerine eklenen yıllık kart ücreti ile alışveriş faizleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
QNB Finansbank’tan, iznim olmadan çekilen 1.469 TL’lik Shopify tutarının ve 1.115 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iadesini, ayrıca bu işlemler nedeniyle oluşan alışveriş faizi ve eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Shopify üzerinden satış yapmayı denemek için bir uygulamayı kısa süreliğine kullanmış ve sonrasında aboneliğimi sonlandırmıştım. Buna rağmen 26 Şubat 2026 tarihinde, kullanmadığım bir hizmet için QNB Finansbank kredi kartımdan 32 dolar tutarında ücret çekildi.
Herhangi bir aktif kullanımım olmadığı ve aboneliğimin sonlandığını düşündüğüm bir hizmet için bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Shopify tarafında ya da ilgili uygulama geliştiricisiyle henüz bir destek kaydı açmadım ancak bu işlemden ciddi şekilde rahatsız oldum.
Kullanmadığım ve aboneliğini bitirdiğim hizmete ait 32 dolarlık tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamaya/üyeliğe ait tüm abonelik ve tekrar eden ödemelerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum
Hala sorunum çözülmedi
