to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank hesabımdan, hiçbir kredi talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinde “kredi tahsis ücreti” adı altında 2.215 TL ve buna ek olarak 110,75 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir kredi başvurum, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutarların alınmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum.
Durumu fark ettikten sonra hem QNB Finansbank Atakent şubesine başvurdum hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintinin hatalı ve haksız olduğunu ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesintiyle ilgili bir açıklama sunulmadı.
Tarafımdan onaylanmamış bu kredi tahsis ücreti ve buna bağlı kesilen 110,75 TL BSMV tutarının tamamının, hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, dışarıda kartı tanıtan personeliniz özellikle yıllık kart ...
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında QNB nezdindeki kredi kartımdan “Microsoft msbill” adı altında 5.465,15 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiş. Bu işlem bilgim dışında yapılmıştır; bu işleme dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan...
24.09.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans bireysel kredi kartımın (son dört hanesi 5315) ekstresine 982,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Ağustos 2025’te mobil uygulama üzerinden alarak aktif şekilde kullanmaya başladım ve henüz iki aydır kullanmaktayım. Kart başvurusu sıras...
Yorumlar