to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Tahsis Ücreti Ve BSMV Kesintisi İçin Cevapsızlık Ve İade Talebi
QNB Finansbank hesabımdan, hiçbir kredi talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 28 Mart 2026 tarihinde “kredi tahsis ücreti” adı altında 2.215 TL ve buna ek olarak 110,75 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir kredi başvurum, onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutarların alınmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum.
Durumu fark ettikten sonra hem QNB Finansbank Atakent şubesine başvurdum hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintinin hatalı ve haksız olduğunu ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesintiyle ilgili bir açıklama sunulmadı.
Tarafımdan onaylanmamış bu kredi tahsis ücreti ve buna bağlı kesilen 110,75 TL BSMV tutarının tamamının, hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok kısa bir sürede sorun çözüldü.
Teşekkür ederim
