to read complaints and reviews, or file yours. 
Onb QNB Finansbank’a ait 9792 03** **** 3349 numaralı KOBİ kredi kartımın limit yükseltme işlemi için, bilgim ve onayım olmadan adıma evrak imzalanarak hesabıma 665 TL borç yansıtıldığını 10.02.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında tesadüfen öğrendim. Hesap açmaya çalıştığımda “hesabınızda borç görünmektedir” denilince durumdan haberdar oldum. Benim aktif bir hesabım olmadığını, nasıl borç çıkarılabildiğini sorduğumda, her yıl müşterilerden bu ücretin alındığını ve sistemde “şubede imzalamışsınız” şeklinde kayıt olduğunu söylediler.
Hayatımda hiçbir zaman Şanlıurfa’daki herhangi bir şubeye gitmedim; müşteri hizmetleri beni arayarak kartı bu şekilde tanımlamıştı. Buna rağmen sanki şubeye gidip kendi elimle imza atmışım gibi işlem yapılması, hem bilgim dışında borç çıkarılması hem de adıma izinsiz evrak imzalanıyor görüntüsü oluşturması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, evrakı imzalamadığım için hem konu hakkında inceleme yapılacağı hem de ücret iadesi sağlanacağı söylendi. Ancak ben bu süreçte, iznim ve bilgim olmadan nasıl olur da adıma imza atılmış gibi işlem yapılabildiğinin net şekilde araştırılmasını, 665 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz iade edilmesini ve kredi kartım ile bu borca bağlı görünen hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Bankanın, müşterinin haberi ve ıslak imzası olmadan bu tür işlemler yapmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce QNB Finansbank’tan CardFinans kredi kartı çıkarttım, ancak bu kartı hiç kullanmadım ve maaş bilgilerimi de güncellemedim. Buna rağmen, hiçbir onayım alınmadan, maaşımın tanıyabildiğinin çok üzerinde bir limite kadar kredi kartı limitimin yükseltildiğini 06.02.2026 tarihinde far...
QNB nezdinde hiçbir şekilde hesap açmadığım ve kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde, adıma tanımlı 3128 ile biten bir kredi kartı borcu çıktığını 14 Kasım 2025 tarihinde öğrendim. Sistemlerinde yaklaşık 120.000 TL tutarında bir borç göründüğü söylendi. Bu durum üzerine bankayı telefonla ara...
QNB Finansbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde rızam ve bilgim olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi ya da ek onay sorulmadan internet üzerinden 22.085 TL tutarında alışveriş yapılmış ve banka bu işlemi onaylamıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın şifresiz ve onaysız tamamlanması ciddi bir güvenl...
QNB Finansbank, 19 Haziran 2024 tarihinde hem telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermiş hem de kart limitimi 5 kattan da fazla artırmıştır. 19 Haziran 2024 tarihinde talimat verdiği faturanın 20 Haziran 2024 tarihinde ödemesini almıştır. Ancak telefon faturası tarafımca maaş bankama 15 Haziran...
Yorumlar