QNB Türkiye Onaysız Limit Artırması ve Kapatılan Kartta Hala Düzeltme Yapılmıyor

Yaklaşık iki yıl önce QNB Finansbank’tan CardFinans kredi kartı çıkarttım, ancak bu kartı hiç kullanmadım ve maaş bilgilerimi de güncellemedim. Buna rağmen, hiçbir onayım alınmadan, maaşımın tanıyabildiğinin çok üzerinde bir limite kadar kredi kartı limitimin yükseltildiğini 06.02.2026 tarihinde fark ettim. Hem onayım olmadan limit artışı yapılmış olması hem de gelirimin çok üstünde bir limite çıkarılması konusunda bankanın bu hakkı kendisinde nasıl görebildiğini anlamıyorum.

Durumu fark ettikten sonra kartı iptal ettirdim, fakat kartımı kapatmama rağmen limitlerim hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte herhangi bir faiz, borç ya da ücret yansımamış olsa da, onayım dışında yapılan bu işlem ve devam eden limit sorunu beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda en fazla 7 gün içinde düzeltileceği söylendi, ancak kartımı kapattıralı 6 gün oldu ve sorun hâlâ devam ediyor. Onayım olmadan yapılan bu haksız limit artırımı nedeniyle kart limitimin, gelirime uygun ve yasal çerçevede olması gereken seviyeye bir an önce indirilmesini ve tüm kayıtlarımın buna göre güncellenmesini talep ediyorum.