to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İzinsiz Kesilen 987,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
21 Şubat 11:54217
QNB kredi kartımın sonu 2297 ile biten kartımdan Şubat ayında ekstreye 987,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidatın iadesi için banka ile görüştüğümde iade yapılmayacağı açıkça belirtildi. Ne müşteri memnuniyeti ne de uzun süreli müşteri olma durumum dikkate alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kesilen 987,50 TL kart aidatının tamamının, ekstreye yansıtıldığı şekliyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Şubat 11:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
