to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 719,99 TL İşlem Ve Yetersiz Banka Çözümü
17 Mart sabah saat 07:30 civarında, QNB Finansbank’a ait vadesiz hesabıma bağlı bankamatik kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Yurt Dışı webpos 3D Security” adına 719,99 TL tutarında bir işlem çekildi. Bu firmayla herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kendi hesaplarımı kapatmam gerektiği söylendi ve bunu onayladım. Ancak hesapları kapatmasam da aynı durumun yaşanabileceği, sorunla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm yolu sunulmadı. İzinsiz bir işlem olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kayıt veya itiraz numarası da verilmedi.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımın ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve haksız yere çekilen 719,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
17 Mart sabah saatlerinde iznim olmadan kartımdan 719,99 TL çekildi. 18 Mart'ta bildirdim, 24 Mart'a kadar hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri beni bir hafta oyaladı ve hâlâ hesabıma iade yapılmadı.
