to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1000 TL Çekimi Ve Kart Güvenliği Sorunu
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 16:43’te bilgim ve onayım olmadan 1000 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem anında ben uyuyordum ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir şekilde ne ben ne de tanıdığım biri bu çekimi gerçekleştirmedi.
Yaklaşık 15 dakika sonra durumu fark edip hemen bankayı aradım. Görüşme sonucunda kartım ve internet bankacılığım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve söz konusu işleme ilişkin harcama itirazı açıldı. Ancak 1000 TL’lik çekim hâlâ işlem beklemede olarak görünmektedir ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 1000 TL’nin kartıma iade edilmesini ve hesabım ile kartlarımın güvenliği konusunda detaylı inceleme yapılarak gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
