İnternet Alışverişinde Kartım İşleme İzin Vermiyor Ve Tek Taraflı Kısıtlama

QNB QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, yaklaşık son bir haftadır internet üzerinden birçok iş yerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranında “kart işlem izni vermiyor” uyarısı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, banka politikaları gereği bundan sonra internet alışverişlerinde her iş yerinden alışveriş yapılamayacağı, sadece belirli yerlerden işlem yapabileceğim söylendi. Şu an için kartımı Paycell, Hayat Pay, MoneyPay, Opet Pay gibi bazı cüzdan uygulamalarında bakiye yükleme çalıştığım zaman kullanamıyorum; kısıtlama uygulanıyor. Bu kartı daha önce aynı sitelerde ve farklı internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabilirken, bu kısıtlamanın sonradan ve tek taraflı olarak getirilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir kullanım kısıtı oluşturuyor.

Diğer bankaların kredi kartlarında böyle bir sorun olmazken QNB Finansbank'ta böyle bir sorun var. Sonuçta, internet alışverişinde gelen SMS ile alışverişe onay veriyoruz. Böyle bir kısıtlama yapılacağına banka kendi güvenlik önlemini alsın; müşterilere böyle bir kısıtlama getirmek nedir?

QNB QNB Finansbank kredi kartım üzerindeki bu internet alışveriş kısıtlamalarının kaldırılmasını ve kartımı daha önce olduğu gibi tüm uygun iş yerlerinde özgürce kullanmak istediğimi, bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.