İki Kez Kesilen Kart Aidatının Bir Tutarı İade Edildi, Diğeri Beklemede

QNB Finansbank’a ait Troy ve Classic kredi kartlarımdan 1 Şubat ve 3 Şubat tarihlerinde olmak üzere ayrı ayrı 982,50 TL tutarında iki kez kart aidatı kesildi. Bu kesintilerden sadece birinin iadesi gerçekleştirildi, diğer 982,50 TL’lik aidat hâlen beklemede ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Kartları aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, aynı türdeki bu iki aidat kesintisinin de eşit şekilde değerlendirilmesini ve iadesinin sağlanmasını beklerdim. İlk tutar iade edilmişken, ikinciye dair hâlen bir sonuç alamamış olmam hayal kırıklığına neden oldu.

Kesilen ikinci 982,50 TL kart aidatının da, ilk işlemde olduğu gibi eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.