QNB Türkiye Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Haksız İade Reddi


QNB Finansbank’a ait Troy ve Classic kredi kartlarımdan 1 Şubat ve 3 Şubat tarihlerinde olmak üzere ayrı ayrı 982,50 TL tutarında iki kez kart aidatı kesildi. Bu kesintilerden sadece birinin iadesi gerçekleştirildi, diğer 982,50 TL’lik aidat hâlen beklemede ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Kartları aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, aynı türdeki bu iki aidat kesintisinin de eşit şekilde değerlendirilmesini ve iadesinin sağlanmasını beklerdim. İlk tutar iade edilmişken, ikinciye dair hâlen bir sonuç alamamış olmam hayal kırıklığına neden oldu.
Kesilen ikinci 982,50 TL kart aidatının da, ilk işlemde olduğu gibi eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


QNB Finansbank kredi kartıma kasım ayı ekstresinde 982,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Diğer bankalar kart aidatını çoğu zaman iade ederken, bu tutarın peşin ve hiçbir alternatif sunulmadan kesilmesi hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olarak karşıma çıktı. K...

QNB Finansbank’a ait QNB Finans Troy kredi kartımdan, 1 Eylül’de 982,50 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Bu durumu bugün borç ödemesi sırasında fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Kartımı yeni kullanmaya başlayan bir müşteri olarak, bu aidat kesintisinin habersiz ve otomatik o...
Yorumlar