İftar Saatinde QNB Mobil Uygulama Arızası İşlemlerimi Engelliyor

QNB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 20 dakika önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu yüzden şu an iftar için gerekli alışverişimi dahi yapamıyorum; ekmek bile alamadım.

Az önce taksiye bindim ve bu arıza nedeniyle taksi ödemesini de yapamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söylendi; ancak iftar vakti gibi en yoğun ve kritik saatte böyle bir aksaklığın yaşanması kabul edilebilir değil.

QNB nezdindeki, son 4 hanesi 6541 olan kartım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve şu anda bu kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun nedenini ve ne zaman çözüleceğini açık bir şekilde bilmek ve bu aksaklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.