Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Edilen Yıllık Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi

6 Mayıs 14:30241
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

QNB Finansbank’a ait, sonu **** ile biten kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım yeni olmasına rağmen, bu tutarın daha önce iade edilmiş olmasına karşın yeniden kesinti yapılması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin giderilmesi sağlanmadı. Buna rağmen yıllık kart aidatının tarafımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yıllık aidatsız kart seçeneği sunulmasının zorunlu olması nedeniyle, kesilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının yasal dayanağının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek şart, taahhüt, puan kullanımı veya harcama sözüne bağlanmaksızın, bu tutarın iptal edilerek tarafıma nakden ve eksiksiz iadesini istiyorum.

6 Mayıs 14:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Fatma
11 Mayıs 22:54

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Yasal Gerekçelerle Reddedildi

9 Aralık 2025 10:19518

QNB Finansbank’a ait sonu 5016 ile biten Mastercard Miles&Smiles kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde toplam 1.686,00 TL ...

Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

3 Mart 21:38308

Sonu 4906 ile biten QNB kredi kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 21.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan ...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri