to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Yıllık Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi
QNB Finansbank’a ait, sonu **** ile biten kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım yeni olmasına rağmen, bu tutarın daha önce iade edilmiş olmasına karşın yeniden kesinti yapılması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintinin giderilmesi sağlanmadı. Buna rağmen yıllık kart aidatının tarafımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yıllık aidatsız kart seçeneği sunulmasının zorunlu olması nedeniyle, kesilen 982,50 TL’lik yıllık kart aidatının yasal dayanağının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek şart, taahhüt, puan kullanımı veya harcama sözüne bağlanmaksızın, bu tutarın iptal edilerek tarafıma nakden ve eksiksiz iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
