Hesabımın Kapatılması Ve Banka İle İletişim Sorunu

Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank internet bankacılığı hesabımla ilgili sorun yaşamaktayım. Bankaya giderek şifre almak ve cep telefonu numaramı güncellemek istedim. Ancak şubedeki yetkililer, “Bankamız sizinle çalışmak istemiyor, şifre veremiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Bunun üzerine hesabımın kapatılıp kapatılmadığını sorduğumda, hesabımın hâlâ açık olduğu belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aramayı da denedim fakat “yetkiniz yoktur” uyarısıyla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Tüm bu işlemleri Adana Yüreğir Kozan Yolu Şubesi üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.

Banka benimle çalışmak istemiyorsa, hesabımın derhal ve eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.