to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Para Transferi Ve Güvenlik Endişesi
QNB Beylikdüzü şubesine kayıtlı, sonu 0237 ile biten debit kartımdan tamamen bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan bir cüzdan hesabına para transferleri gerçekleşmiştir. 29 Nisan 2025’ten itibaren her ay farklı günlerde, toplamda 1.200 TL tutarında (29 Nisan 2025 – 200 TL, 21 Mayıs 2025 – 200 TL, 12 Haziran 2025 – 200 TL, 1 Temmuz 2025 – 200 TL, 8 Temmuz 2025 – 200 TL, 6 Ağustos 2025 – 200 TL) hesabımdan para çekilmiştir. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu işlemleri fark ettim ve kime gönderim sağlandığını göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin kime ait olduğunu göremediklerini ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu işlemler benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme de söz konusu değildir. İşlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 1.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Güvenlik açığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Benim de kredi kartı limitimden her ay 750- 1500 TL arası meblağ belgesiz yol oluyor. Her telefon etmemde müşteri temsilcileri değişik bahaneler ileri sürüyorlar. Şikayet ettim, aradık ulaşamadık diye mesaj atmışlar. En iyisi bu kartı kapatmak sanırım.