Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank’ta bulunan hesabımda, yaklaşık bir yıldır mobil bankacılık uygulamasında küçük bir tutar için bloke görünüyor. Herhangi bir bankaya ya da kuruma borcum olmamasına rağmen bu blokajın neden konulduğuna dair sistemde hiçbir açıklama, kurum adı ya da gerekçe yer almıyor.

Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve blokajın sebebiyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Borcum olmadığı halde hesabımda gerekçesiz şekilde görünen bu bloke'nin acilen incelenerek kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.